時事放談～読んでおきたい厳選情報～

しつこいクレーマーを退けるには、段階的に「警告」をしなければならないことがあります。たとえば、クレーマーが交渉のために会社にやってきて、同じことを何度も繰り返して、何時間も粘って帰ろうとしなかったとしましょう。もし相手に帰る気配がなくても、「交渉」を前提にしている以上、強制的に退去させることは困難です。裁判を見越した「警告の6ステップ」「これ以上、お話しすることはありません。業務に支障が出ますので...

東京五輪まで2年を切り、ボランティアの募集も開始されました。一方、さまざまな人々がひと儲けを狙い、着々と“準備”を進めています。その種類はさまざまで、違法とは言い切れない「グレーゾーン」なものから、「そりゃ違法でしょ」というようなものまで……。すでに偽公式グッズが中国から大量流入していた！五輪開催のたびに横行する公式グッズの偽物だが、今回も例外ではありません。在日中国人・M氏は話します。「非売品の東京20...

大型台風やハリケーン、森林火災といった自然災害をきっかけに、世界的に気候変動への関心が高まっています。国連は代替エネルギーへの積極的な投資を呼び掛ける報告書を出し、今年のノーベル経済学賞を受賞したイエール大学のノードハウス教授は、経済学の観点から温暖化対策は待ったなしだと訴えました。消費者ローンにブレーキゴールドマンは急成長しているオンライン融資プラットフォーム「マーカス」について、来年のローンオ...

9月6日、東京・青海に東京都の体験型英語学習施設である「英語村」がオープンしました。その名も、「TOKYO GLOBAL GATEWAY」(TGG)。東京都の事業で、学研ホールディングスなど民間5社のコンソーシアムが運営します。オールイングリッシュの世界で英語力を試すと期待され、個人利用は年内まで、学校での利用は来年3月までの予約がほぼ埋まっています。出足は上々ですが、果たして大丈夫でしょうか？実は韓国では15年ほど前から、似...

売上に貢献できないホームページとなっている一番の要因は、アクセス数を稼げないサイト構成になっているからである。お客さんが商品やサービスを探す際に、アクセスをしてもらえるホームページになっておらず、ビジネスチャンスを逃している。極論を言えば、ホームページは「アクセス数」がすべてであり、アクセス数を稼ぐために作られているようなものである。どんなにデザインが良く、どんなに導線がしっかりしたホームページを...